私は某企業でシステムエンジニアをやっていますが、最近Windows10の不具合をよく聞きます。
Windows7からWindows10にアップグレードしたものや、新規で買ったものも両方とも。
症状は、朝来てＰＣを起動するといきなり画面が真っ暗とか、使っている途中にいきなり画面が真っ暗とか。
よくあるのがコレ。マウスカーソルだけというパターン。
画面が付かない場合は普通に考えて
- モニタの映像ケーブルが外れ掛かっていないか
- モニタの電源ケーブルが外れ掛かっていないか
- 隣の人の正常なモニタをコードごと貴方のＰＣ本体に接続して本体が悪いのかモニタが悪いのかを切り分ける
をするのだが、モニタが全くつかない場合は上記３つは有効なのでぜひ試してほしいですが、マウスカーソルが表示されている以上はモニタは正常です。
そこから導き出される私の結論は本体の不具合。
なので、
本体の電源ボタンを長押しして強制終了して再び起動する
それでもダメなら数時間～半日ほど放置する
これで直ることがあります。というか今のところ直っています。
分析してみた結果、WindowsUpdate中のため画面が付かないことがあるみたいです。
ＰＣ本体の内部ではこちょこちょアップデート作業が現在進行形のようです。
なのでしばらく待つ。これが解決法になります。
でも、固まっている場合もあるので、まずは強制終了しちゃいます。そして再起動ですね。
ウチでも先走って廃棄したＰＣが複数台ありますが、長時間画面がつかなかったので故障と判断してしまいました。
勿体なかったですね。
焦らず様子を見てからご判断されたほうがよろしいかと思います。
記事は以上になります。ご覧くださりありがとうございました。
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